Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen versandt, manchmal auch früher. Sie erhalten eine Versand-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail dort landet. Sollten Sie Ihre Versand-E-Mail nicht finden oder glauben, sie gelöscht zu haben, kontaktieren Sie uns. Wir informieren Sie umgehend darüber, ob Ihre Bestellung versandt wurde.

Unser Rückgaberecht gilt für 10 Tage. Sollten seit Ihrem Kauf 10 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Für eine Rückgabe muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Sollten Sie bei Ihrer Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, können wir Ihre Lieferadresse aktualisieren. Sollte die Bestellung jedoch bereits versandt worden sein, können wir leider nichts mehr tun.

Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellen, werden diese möglicherweise separat versendet, da die Produkte aus verschiedenen Lagern versendet werden. Es kann sein, dass Sie einen Artikel vor dem nächsten erhalten. Keine Panik, wenn Sie nicht alle Artikel auf einmal erhalten – sie kommen noch bei Ihnen an!

Wir sind stets bemüht, Ihnen die Abwicklung zu erleichtern. Sollte Ihre Bestellung jedoch bereits versandt worden sein, können wir sie nicht mehr stornieren. Sollten Sie Änderungen an Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns bemühen, alle Änderungen zu berücksichtigen, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, können wir sie nicht mehr ändern.

Sollte Ihre Bestellung länger als 15 Werktage nach Versand dauern, kontaktieren Sie uns bitte. Wir kümmern uns darum. Wir bieten eine Geld-zurück-Garantie oder verschicken Ihre Bestellung erneut.

Unsere E-Mail ist wahrscheinlich in Ihrem Spam-/Junk-Ordner gelandet. Bitte schauen Sie dort nach. Sollten Sie sie weiterhin nicht finden und erneut erhalten wollen, informieren Sie uns bitte.

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